您现在的位置:首页 > 社区服务 > 社区特色服务 > 公众参与服务

邻里驿站聚民心 居民自治我先行

点击:830 2016-07-11  

邻里驿站聚民心  居民自治我先行

                     ——安化楼社区品牌项目展示

一、项目背景

安 化南里3号楼是一个回迁小区,楼内出租房较多,人员组成复杂,偷盗现象严重,物业费收缴困难,小区环境较差。由于以上不和谐因素,社区新一届班子成立以 来,便将此小区作为重点,主动走进居民当中了解情况,发掘其中的有利信息,积极向上级管理部门和社区建设方面的专家咨询社区治理的新方法。通过前期调研, 发现该小区不管是从人和还是地利方面,都有居民自治的有利土壤。在与党员居民充分沟通交谈的基础上,社区党委引导该小区居民组建“邻里驿站”,探索小区自 主管理的新模式,取得了良好效果。

二、实施情况

“邻里驿站”是一个在社区党委引导下,社区居民自发建立、逐步完善的群众组织,其实施过程可以概括为“民间自发建小组,志愿服务保平安,聚力各方办实事,建章立制从头越”四句话。

(一)民间自发建小组

为了改善安化南里3号楼的现状,小区热心居民多次商讨解决办法,在社区党委的指导下,2012年6月发组建了“和谐共建小组,目的是在社区的监督指导下,共同维护好安化南里3楼和谐稳定的局面。该小组由小区老党员、楼门组长、热心社区公益事业的居民组成,共有10余人,均为该小区活动能力较强的居民。这便是“邻里驿站”的前身。该小组的成立为密切社区居委会与安化南里3号楼的联系,掌握居民的真实需求,探索新时期多元参与社区治理打下了坚实基础,使该小区逐步走一条自我服务、自我管理、自我发展的模式。

(二)志愿服务保平安

由于物业安保力量不足,小区多次发生电动车偷盗事件,该小组及时把情况反应给社区居委会和民警。社区居委会和民警联合小组成员加强对小区的日常巡逻,部分小组成员白天佩戴红袖标值班,部分成员深夜配合社区民警、协警在小区值守,还有一些小组成员不定期的戴上红袖标在小区内巡逻,甚至在凌晨两三点钟都有人到院内楼里巡逻一番,对不法分子起到了一定震慑作用,使该类偷盗案件大大降低。此外,该小组积极配合社区和民警做好中央全会、全国两会等重要会议期间的政治安保工作,协同做好值班巡逻工作,发现情况及时上报。自从“和谐共建小组”成立以后,他们在社区内安保方面所起的作用受到了广大业主的一致好评。

(三)聚力各方办实事

该小组在社区党委的指导下,积极与居民和物业公司沟通,成为了社区党委、居民与物业公司之间沟通的桥梁,起到了聚力各方办实事的效果。2013年,该小组通过社区搭建的平台与物业公司进行沟通,说服物业在小区内搭建自行车棚,使得小区内的自行车、电动车停放有序;考 虑到楼内老年人多,小区内活动场所有限,他们积极与物业公司协商,腾出了该楼地下室的两间房屋作为楼内居民的文体娱乐活动室。他们自己动手拆墙、改电、粉 刷,一趟趟地肩背手扛将废物从地下室往上运,还再一次慷慨解囊,从自己家里搬来饮水机、书架等私人物品,楼内居民见到此情此景十分感动,在很短的时间捐赠 了6000多元善款用于文体娱乐室的建设。另外,小组成员带头捐款募集资金,在小区的室外休息区购置了休息长椅,他们还带头缴纳物业费,以此带动更多的居民按时交纳物业费,使得该小区去年的物业费收缴率大幅提升,不仅提升了物业服务质量,还调解了居民和物业之间的纠纷,形成良性互动。

(四)建章立制从头越

2013年7月9日,“和谐共建小组” 正式更名为“邻里驿站”, 在南3楼进行了揭牌仪式,街道办事处领导也参加了此次活动。“邻里驿站”的成立得到了龙潭街道和安化楼社区的大力支持,承诺进 行长期支持,至今已为他们提供了座椅、装裱字画、报刊杂志、楼梯扶手等大量物品。为引导“邻里驿站”逐步走上规范化、制度化的发展道路,社区党委组织小组 成员举行茶话会,让大家畅所欲言,共同讨论决定今后发展规划,制定规章制度。目前,“邻里驿站”已优化组织机构,形成了小组会议、财务管理、社区事务定期 通报等日常运行制度。

“邻 里驿站”正式成立以后,继续深入服务内容和方式。多次与社区一道组织居民开展棋牌比赛、重阳节慰问90岁以上老人等活动,所购买的奖品和慰问品都是平时棋 牌室的收益,做到取之于小区居民,用之于小区居民。“邻里驿站”还延续了“和谐共建小组”时期维护小区安保和环境的做法,配合社区和民警巡逻,社区和民警 也通过“邻里驿站”说服物业公司在小区门口设立了门禁系统,进一步提升了小区的安全性。

三、主要成果

“邻 里驿站”作为一个典型的民间自治组织,得到了小区居民的一致拥护,受到了新闻媒体的关注,记者就此采访了小区居民和小组成员。被采访的多位居民都认为“邻 里驿站”一方面为小区居民开展了一些公益服务活动,另一方面给大家提供了一个公益活动场所,让老街坊们可以在一起读书、下棋、聊天,更重要的是让小区居民 有了主心骨,搭建了一个多方沟通的平台,很好地化解了小区里各种怨气,现在邻里关系、业主和物业关系之间的关系更加和睦了,感觉更加和谐了。

社区党委将继续支持“邻里驿站”的工作,加强引导,充分发挥其自治作用,使它在新的起点上,更好地为居民服务,争取把这个品牌做大做好,以此来带动其他小区,让更多的居民实现“自己搭台自己唱戏,自己事情自己做主”。

Copyright © Allrights Reserved 北京市东城区人民政府版权所有
北京市东城区人民政府龙潭街道办事处 京ICP备05007181